FAQs

Berikut ini beberapa pertanyaan terkait eSPT, eFaktur  dst yang sering ditemui dan solusinya



EFAKTUR

e-Faktur Error ETAX-40002

Sumber Masalah, antara lain

  1. Koneksi internet
  2. Sertifikat Elektronik sudah tidak berlaku

Mengecek Koneksi Internet

  • Cek internet berjalan lancar
  • Cek apakah ketika awal membuka efaktur muncul notifikasi error / tidak terhubung internet
  • Cek firewall

Sertifikat Elektronik

cek masa berlaku Sertifikat Elektronik, mungkin saja masa berlakunya sudah habis (masa berlaku sertifikat elektronik adalah selama 2 (dua) Tahun) kemudian mengajukan ke ulang secara langsung ke Kantor Pelayanan Pajak.

Untuk mengecek masa berlakunya adalah sebagai berikut:

  1. Buka website enofa di alamat http://efaktur.pajak.go.id
  2. Login dengan NPWP dan Password enofa (Password untuk upload faktur)

Setelah berhasil login, pilih menu Download Sertifikat Elektronik, nanti akan muncul halaman penjelasan, pilih menu “OK” saja. Jika pilihan menu OK tidak ada, coba perkecil tampilan browser sobat atau di Zoom Out sebesar 80% misalnya. (Bisa juga di Zoom Out dengan menekan Ctrl + – )
Jika memang telah habis masa belakunya maka ajukan ulang permohonan sertifikat elektronik dengan cara pengajuan dan syarat permohonan yang sama seperti pengajuan awal, yaitu dengan:

Berikut syarat-syarat Permintaan Sertifikat Elektronik:

  1. Mengisi Formulir Permintaan dan Surat Pernyataan Persetujuan [Download Formulir Permintaan Sertifikat
  2. Elektronik dan Surat Pernyataan Persetujuan]
  3. Asli e-KTP/Paspor/KITAS/KITAP Pengurus
  4. Fotocopy e-KTP/Paspor/KITAS/KITAP Pengurus
  5. Asli Kartu Keluarga Pengurus
  6. Fotocopy Kartu Keluarga Pengurus
  7. Softcopy pas foto terbaru Pengurus
  8. Asli SPT Tahunan PPh Badan
  9. Asli bukti penerimaan surat/tanda terima pelaporan SPT Tahunan PPh Badan
  10. Nama Pengurus tercantum dalam SPT Tahunan PPh Badan

ESPT

Error Install NetFramework HRESULT 0xc8000222
Error HRESULT 0xc8000222

Error HRESULT 0xc8000222

Permasalahan ini terjadi karena terdapat corruption pada Windows Update Folder

Untuk menanganinya dapat dilakukan dengan merename nama folder SotwareDistribution.

Langkah 1 – Baka Commond Prompt (CMD) as Administrator

Click Start > Run. (Run as Administrator)
Type cmd and press Enter.

CMD run as Administrator

CMD run as Administrator

Langkah 2 : menghentikan Windows Update Service

net stop WuAuServ

Stoping Windows Update Service

Stoping Windows Update Service

Langkah 3  : Rename folder SOFTWAREDISTRIBUTION

Click Start > Run Type %windir% and press Enter.
In the opened folder, rename the folder SoftwareDistribution to SDold.

Rename Folder

Rename Folder

 

Langkah 4 : menjalankan kembali Windows Update Service

Buka kembali CMD

Click Start> Run type cmd and press Enter.

net start WuAuServ

Starting Windows Update Service

Starting Windows Update Service

Langkah 5 : Selesai

Silahkan install ulang Net Framework 4

eSPT Badan print cetakan terpotong

Solusi Pertama

  1. Buka menu control panel
  2. Cari daftar printer
  3. Cari XPS Printer
  4. Set default XPS printer

 

Solusi Kedua

  1. Buka menu control panel
  2. Cari menu printer
  3. Add printer HP Laserjet 2xxx series PCL
  4. Set default printer diatas

Hai Sobat, belum menemukan solusi di halaman ini?

silahkan kirim pertanyaan/permintaan update atas halaman FAQs dengan mengisi form berikut


Silahkan isi email aktif
Pilih jenis permasalahan yang sering di temui
Isikan permasalahan yang itanyakan atau yang belum terangkum dalam halaman FAQs